操作篇-麦田来电猫(录音)安装使用说明

2016年05月07日 11:20
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麦田来电猫(录音)安装使用说明

【功能说明】

1.当客户打学校固定电话时,显示系统已登记号码对应学员姓名,电话号码,来电区域,服务顾问,最后一次回访内容,可以提高招生成交率和客户服务满意度。
2.固定电话拨打都会录音,方便学校优化招生话术,提高招生,续报成交率。

【硬件说明】

来电硬件目前有两种类型,单线和双线,单线支持一门电话,双线两门。首先在需要保存录音文件,需要连接电话的电脑上,安装来电猫硬件和来电提醒服务器端。默认购买软件后会寄给客户一张光盘里面包含麦田所有的软硬件安装包程序。或者说明里面带有安装程序压缩包,解压打开,安装即可。

【详细安装步骤】

1.首先把硬件usb接口插上电脑,电话外线接口LINE,电话机接口PHONE。打开安装包,有3个文件夹,先安装驱动程序,所在位置1.Driver里是硬件驱动,执行installdrv.exe完成安装,仅需在服务器端安装。(有极少删减版系统可能驱动安装不上,优化电脑,或者换台电脑安装)

麦田培训学校管理软件细节

2.Server里为服务器端安装程序。(安装硬件的主机电脑需要安装),安装时路径不要选择c盘系统盘即可,360等杀毒软件提示拦截,全部选择允许运行即可。

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安装好点击登录,出现登录页面。服务地址为访问管理软件的地址(不带后缀,以自己使用的软件地址为准)

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登陆的账号-密码为拥有调用API访问权限的账号,(超级管理员账号也行),可以在系统,用户组,和用户管理设置账号密码(详情可参考如何设置员工账号)

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 设置完即可登录来电猫服务器端,点击状态,显示打开设备成功,说明已经安装好了,正常运行了。 录音文件默认保存在安装目录下,双击线路1销售,线路2售后文字可以编辑名称 。

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以上服务器端已经安装完成,如果只想单机使用,一切就绪,可以打电话测试一下了。(如果无法显示来电,检查服务端状态可看出原因)

如果需要局域网其它电脑客户端显示,需要服务器电脑设置下局域网固定ip。
服务器端和客户端必须是同一个局域网才可以使用哦,(一般同一个路由器下面的电脑叫局域网),设置方法,xp系统右键桌面网上邻居属性(win7以上系统叫网络设备器),设置方法一样,看到本地连接,右键本地连接状态,查看下路由器里面自动获得的ip段是多少,dns服务器地址是多少。(文档记下)

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 然后右键本地连接属性,Internet协议4属性,点击使用下面的ip地址,把刚才记下的本地连接状态里面的ip地址填里面。常见的ip地址是192.168.1.1和192.168.0.1段,一般改成192.168.1.8或者192.168.0.8即可。一般只需要改最后一位即可,2到99之间都行。子网掩码一般不用填,鼠标点一下自动填好了,默认网关一般为192.168.1.1或192.168.0.1,Dns服务器 首选为192.168.1.1或192.168.0.1备用8.8.8.8设置完保存即可,(ip地址,网关,dns服务器,都按本地连接状态里面的显示填写只需改动ip最后一位即可),有网管的,直接找网管即可。(如果设置失败,出现不能上网,检查设置固定的ip是否和其他电脑冲突了,或者dns服务地址填写的不对,本地连接,属性,协议属性,选择自动获得ip,即可恢复上网)

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网络设置好,我们就在需要来弹屏的电脑上,安装客户端显示工具。(客户端无需安装驱动程序)

3.Client为客户端安装程序。

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客户端安装完,比较简单,直接打开,在网络设置模块,填写主机上设置好的固定ip,状态显示运行即可。端口默认为2014,或者可在主机的服务器端设置端口。


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【关于麦田】


 

连云港麦田软件开发有限公司(原名:连云港市苏网软件开发有限公司),坐落在著名的西游记故乡、水晶之乡、黄海之滨--江苏.连云港,是专业的教育培训管理解决方案提供服务商,旗下产品--麦田培训学校管理软件(原名:苏网培训学校管理软件)是国内最知名使用人数最多的培训管理软件之一。

 

麦田培训学校管理软件早期研发地点:江苏.苏州,故曾命名为“苏网”。早期的培训模型主要参考上海、江浙等沿海一带的培训机构。2008年春,正式企业化运作,不断采集全国各大城市及海外华人培训特点,各类培训机构管理方式。提炼管理的普遍性,进行标准化、通用化。并且研发各种查询、报表、打印、系统提醒、短信编程等元素,实现企业的个性化需求。——麦田培训学校管理软件不仅仅是一款管理类软件,更是培训管理系统的开发平台。MTcnsoft 专业于教育培训管理的开发,拥有资深的培训行业软件架构师,加上多年的开源及运作经验,对用户的需求、使用习惯等理解十分透彻,自从成立公司后,不断招聘研发人员,为我们向广大用户提供更优质的服务和产品有了更大的保障。

 

麦田培训学校管理软件基于C#+Sql Server的技术开发,功能十分强大成熟,实施成本低。从2006年开始发布第一个正式版本以来,至今已经发布两个系列,多款优秀版本。麦田培训学校管理软件以简单、健壮、灵活、几大特点深受广大用户的青睐。

 

我们对产品追求的终极目标是:实用,易用!

 

拥有麦田,拥有一个好的未来!

 

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